Formação em Atendimento de Varejo em Shopping Centers e lojas de rua | Unifai Pular para o conteúdo principal

Formação em Atendimento de Varejo em Shopping Centers e lojas de rua

Aviso:

Durante o período de Pandemia (COVID-19), aulas remotas, on-line, ao vivo com os professores pela plataforma Teams.

Sobre o Curso

Curso de Extensão

Aulas on-line síncronas

 

logotipo ablos

 


O Curso de Extensão Formação em Atendimento no Varejo do UNIFAI, em parceria com a ABLOS (Associação Brasileira dos Lojistas Satélites), busca preparar atendentes de loja para atuarem de forma profissional. Isso porque são responsáveis por realizar diversas atividades relacionadas com atendimento ao público e execução de trabalhos diários da loja, além de estarem vinculados a alguns aspectos administrativos do negócio.

 

Porque fazer o curso no UNIFAI

O curso capacita os interessados a tratar com o público em geral, tornando-os aptos a atuar em estabelecimentos comerciais, lojas satélites ou dentro de shopping centers.
O corpo docente é formado por professores altamente qualificados: especialistas, mestres e doutores – com vasta experiência em suas áreas de atuação.

 

Público-alvo

Interessados em atuar, ou que já atuam, nos diversos níveis da área de Vendas, Marketing, Logística, Finanças entre outras, buscando adquirir ou aprimorar conhecimentos para melhor performance no atendimento ao público em geral.

 

Turmas e horários

MATUTINO
Segundas, Terças e Quartas-feiras – das 8h às 11h30
Início previsto das aulas: 11/09/2023
Término: 27/11/2023
Prazo final de matrículas: 18/09/2023

 

*Aulas ao vivo pela plataforma MS TEAMS.

 

Modalidade

On-line, com encontros síncronos via MS TEAMS.

 

Duração

3 meses

 

Carga Horária

90 h

 

Observações

Estrutura Curricular

Matutino - Clique aqui
 

Matriz Curricular

Estrutura Curricular

Matutino - Clique aqui
 

Corpo Docente

Maria Luiza Marques de Abrantes

Maria Luiza Marques de Abrantes

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Psicóloga, com Mestrado em Valores Humanos, Bacharelado e Licenciatura em Psicologia, Especialização em Administração de Recursos Humanos e Gestão da Qualidade e Produtividade, Consultora Sistêmica Pessoal e Organizacional para Executivos, implantação e auditoria de Gestão para Certificações e melhoria de processos. Experiência e habilidades em Gestão da Qualidade e Ouvidoria nas áreas pública e privada. Docente Universitária dos Cursos de Graduação, Especialização e MBA: Administração, Serviço Social, Biblioteconomia, Gestão da Qualidade e Produtividade, Gestão de Pessoas por Competências, Qualidade e Engenharia de Produção, Assuntos Regulatórios, Gestão e Auditoria em Saúde, Gerente de Cidades, Empreendedorismo, Cooperativismo, Formação e Consultoria para Professores na utilização de Metodologias Ativas e Sala de Aula Invertida.

Vera Lucia de Jesus

Vera Lucia de Jesus

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Graduação em Pedagogia, habilitação em Psicologia da Educação, Filosofia da Educação, História da Educação e Especialidade em Administração Escolar pela Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras das Faculdades Associadas do Ipiranga - FAI (1989) e graduação em Administração pela Faculdade São Marcos (1981), Pós-graduação "Lato Sensu" em nível de Especialização em Psicopedagogia pela Faculdade São Marcos (1992), Pós-graduação "Lato Sensu" em nível de especialização na área de Administração de Recursos Humanos pelo Inst. Santanense de Ensino Superior-Uni Santana.
Marcelo Monte de Oliveira

Marcelo Monte de Oliveira

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Graduação em Engenharia Industrial Elétrica pela Universidade São Judas Tadeu (1991) e mestrado em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (1999). Atualmente é professor titular do Centro Universitário Assunção, atuando principalmente nos seguintes temas: projetos de investimentos, projetos sociais, projeto de empresa júnior e consultoria interna em projetos de melhoria na instituição.

Corpo Docente Convidado

Prof. Rogério Daniel Salgado de Oliveira

Prof. Rogério Daniel Salgado de Oliveira

Lattes

Mestre em Educação, Arte e História da Cultura pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (2011), MBA em Gestão Empresarial pela Brazilian Business School (2014), especialista Lato Sensu em Design Gráfico pela Universidade Belas Artes de São Paulo (2007), graduado em Comunicação Social com ênfase em Publicidade e Propaganda pela Universidade Paulista (1998). Desde 1995 atuando na área de produção gráfica, diagramação de livros, diagramação de livro eletrônico no formato Epub, criação publicitária e marketing editorial. Atualmente sou diretor-chefe da Spress Diagramação e Design Dou treinamento e consultoria de visual merchandising e técnicas de vendas para o varejo e microempreendedor. Atuei como professor e coordenador nos cursos de Administração, Ciências Contábeis e Marketing da Faculdade Diadema FAD onde lecionei diversas disciplinas como: Publicidade e Propaganda, Teoria das Organizações, Desenvolvimento de Marcas, Composto de Marketing.

Terezinha de Jesus Nascimento Guidon Coelho

Terezinha de Jesus Nascimento Guidon Coelho

Graduada em administração de empresas pelo Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas- FMU (1981), MBA em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Nove de Julho - UNINOVE (2012). Sólida carreira construída junto ao sistema financeiro onde atuou por mais de dez anos, ocupando cargos de média e alta gerencias. Tem experiência na área de Administração, com ênfase para a área de gestão do capital humano, gestão empresarial e empreendedorismo. Atua há mais de 17 anos na área acadêmica como professora nos níveis técnico e superior, ministrando disciplinas voltadas para a área da administração, com ênfase na gestão da Inovação, do conhecimento, gestão estratégica da informação, negociação, liderança , teoria das organizações e demais disciplinas voltadas ao subsistema da gestão de pessoas, para cursos de graduação e gestão tecnológica. Coordenou até o ano de 2019 os cursos de Administração e Ciências Contábeis da FAD- Faculdade Diadema, Universidade Brasil.
José Emílio Laporta

José Emílio Laporta

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Possui graduação em Engenharia Metalúrgica pela Fundação Educacional Inaciana Padre Sabóia de Medeiros (1973) e mestrado em Educação pela Universidade Metodista de São Paulo (2002). Atualmente é professor mestre da Faculdade Sequencial e coordenador do curso de engenharia de produção do Instituto Educacional do Estado de São Paulo. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração da Produção, atuando principalmente nos seguintes temas: gestão de pessoas, gestão empresarial, logística, sustentabilidade e motivação. É professor convidado do MBA em Gestão Estratégica de Empreendedores em Negócios do UNIFAI, na disciplina de Administração de Negócios Empreendedores.

Prof. Me. Celso Francisco de Oliveira

Prof. Me. Celso Francisco de Oliveira

Lattes

Graduado em Ciências Econômicas e Direito na Universidade Mackenzie e Anhembi Morumbi. Mestrado em Administração. Professor universitário em várias instituições de ensino., com destaque USCS, Mackenzie, Anhembi Morumbi e UNIFAI. Consultor empresarial, sócio da CSC – Assessoria, consultoria e gestão.

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